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Problemas al acceder los buzones de correo desde un dominio hijo

Buenas tardes. Quisiera plantearles el siguiente inconveniente que se me está presentando en la plataforma que administro. Tengo un dominio denominado P.PRINCIPAL en el cual tengo varios controladores de dominio incluido un servidor MSEXCHANGE que llamaremos EXC-1. También tengo un subdominio (hijo) S.P.PRINCIPAL en el cual tengo usuarios que deben acceder al servidor MSEXCHANGE en el dominio P.PRINCIPAL. Instalé las herramientas administrativas y ejecute el setup de MSEXCHANGE con el parámetro /domainprep sin ningún inconveniente en el dominio S.P.PRINCIPAL. El problema se me presenta cuando configuro los clientes MS Outlook con los usuarios que tengo creados en el subdominio S.P.PRINCIPAL, ya que me solicita las credenciales de los usuarios, incluso cuando les doy para verificar los nombres.

Mis dudas son:
- Siempre los usuarios del subdominio tendrán que introducir sus credenciales?
- Existe alguna solución para este tipo de inconveniente?

De antemano, muchas gracias a todos aquellos colaboradores que me puedan ayudar con este tema.